바디프랜드 안마의자나 라클라우드 제품을 사용하다 보면 갑자기 작동이 안 되거나, 소음이 나거나, 시트가 닳아서 AS를 알아보게 되는 경우가 있습니다. 그래서 문제가 생겼을 때는 바디프랜드 AS 접수 방법과 고객센터 전화번호를 미리 알아두면 좋습니다. 오늘은 바디프랜드 AS 접수 방법, 전화번호, 처리 기간, 이전설치와 시트 교체 신청까지 정리해볼게요.
바디프랜드 AS 접수 바로가기 >>바디프랜드 AS 접수
바디프랜드 AS는 공식 고객센터 홈페이지에서 접수할 수 있습니다.
고객센터 홈페이지에는 AS 접수뿐 아니라 이전/설치 접수, 분해/조립 접수, 시트 교체 접수, 배송 조회, 서비스 진행 현황 확인 메뉴가 따로 마련되어 있습니다.
온라인으로 접수하려면 바디프랜드 고객센터 홈페이지에 접속한 뒤 로그인하고, 서비스 접수 메뉴에서 제품과 증상을 선택하면 됩니다.
전화로 AS 접수하는 방법
홈페이지 접수가 어렵다면 전화로도 AS 신청이 가능합니다.
바디프랜드 AS 관련 서비스센터 번호는 02-3272-0207로 안내되어 있습니다. 고객센터 대표번호는 02-3448-8980입니다.
상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간은 12시부터 1시까지입니다.
정리하면 아래처럼 보면 됩니다.
바디프랜드 AS 서비스센터
02-3272-0207
바디프랜드 고객센터 대표번호
02-3448-8980
상담시간
평일 09:00~18:00
점심시간
12:00~13:00
전화번호는 서비스 종류나 시기에 따라 안내가 달라질 수 있으니, 연결이 어렵다면 바디프랜드 공식 고객센터 홈페이지에서 최신 연락처를 다시 확인하는 게 좋습니다.
바디프랜드 AS 기간
AS 처리 기간은 제품 상태, 고장 증상, 부품 재고, 기사 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
단순 점검이나 간단한 부품 교체라면 비교적 빠르게 처리될 수 있지만, 특정 부품이 필요하거나 시트 교체처럼 작업 시간이 필요한 경우에는 며칠 이상 걸릴 수 있습니다.
또 방문 기사 일정에 맞춰야 하기 때문에 접수 후 바로 당일 방문이 되는 경우는 제한적일 수 있습니다. 이사철이나 명절 전후처럼 접수가 몰리는 시기에는 더 여유 있게 신청하는 것이 좋습니다.
AS 비용은 무료일까?
바디프랜드 AS가 무조건 무료인 것은 아닙니다.
무상 보증 기간 안에 해당하고, 제품 자체 문제로 인정되는 경우에는 무상 처리가 가능할 수 있습니다. 하지만 보증기간이 지났거나 고객 과실, 소모품 교체, 외장 손상, 시트 교체, 이전설치, 분해조립 등은 비용이 발생할 수 있습니다.
특히 안마의자 시트나 외피류는 사용하면서 닳는 소모품으로 볼 수 있어, 무상기간 안이라도 비용이 나올 수 있습니다.
AS를 접수할 때는 출장비, 부품비, 수리비가 발생하는지 미리 확인하는 게 좋습니다.