타이항공을 이용하다 보면 고객센터에 연락해야 하는 일이 생각보다 자주 생깁니다. 항공권 예약을 바꾸고 싶을 때도 있고, 결제나 발권 확인이 필요할 때도 있습니다. 오늘은 타이항공 고객센터 한국 전화번호, 이메일 문의 방법, 환불 신청 시 주의할 점까지 정리해보겠습니다.
타이항공 고객센터 연결하기 >>타이항공 고객센터 한국
타이항공 한국 예약 문의 전화번호는 02-3707-0011입니다.
예약 변경, 항공편 문의, 좌석 관련 문의, 특별 서비스 신청 등은 예약부로 문의하는 것이 좋습니다.
타이항공 고객센터 이메일
예약 관련 이메일은 rsvn@thaiairways.co.kr 입니다.
발권 관련 이메일은 tkting@thaiairways.co.kr 입니다.
서울 공항 관련 수하물 이메일은 icntg@thaiairways.co.kr 로 안내됩니다.
타이항공 인천공항 전화번호
인천공항에서 타이항공 관련 문제가 생겼다면 인천공항 사무소로 문의할 수 있습니다.
타이항공 인천공항 사무소 전화번호는 032-744-3571입니다.
이 번호는 항공기 운항과 수하물 관련 업무 문의에 사용하는 번호로 보면 됩니다.
인천공항 사무소는 인천국제공항 제1터미널 쪽에 위치한 것으로 안내됩니다.
수하물 지연, 파손, 공항 현장 문의가 있다면 한국 예약부나 발권부보다 인천공항 사무소로 문의하는 것이 맞을 수 있습니다.
다만 항공권 예약 변경이나 환불 같은 업무는 공항 사무소에서 바로 처리되지 않을 수 있습니다.
타이항공 이메일 문의 방법
타이항공에 이메일로 문의할 때는 내용을 간단하게 쓰는 것보다 필요한 정보를 한 번에 넣는 것이 좋습니다.
먼저 메일 제목에 문의 내용을 적습니다.
예를 들어 항공권 환불 문의, 예약 변경 문의, 수하물 지연 문의처럼 적으면 됩니다.
본문에는 예약번호, 항공권 번호, 탑승자 영문 이름, 연락 가능한 전화번호를 적습니다.
출발일과 항공편명도 함께 적으면 좋습니다.
환불 문의라면 결제수단과 구매처도 적는 것이 좋습니다.
수하물 문의라면 수하물 태그 번호와 공항에서 받은 신고서 번호를 함께 넣어야 합니다.
타이항공 고객센터 연결하기 >>타이항공 환불 문의 방법
타이항공 환불은 항공권을 어디서 구매했는지가 가장 중요합니다.
타이항공 홈페이지에서 구매한 한국 출발 항공권이라면 타이항공 홈페이지 환불 신청 메뉴를 통해 접수할 수 있습니다.
환불 관련 문의는 발권부 전화번호 02-3707-0133 또는 이메일 tkting@thaiairways.co.kr 로 문의하면 됩니다.
하지만 여행사를 통해 구매한 항공권은 해당 여행사로 환불 신청을 해야 합니다. 항공권 검색 사이트나 여행사를 통해 결제했다면 타이항공 고객센터에 바로 환불을 요청해도 처리가 어려울 수 있습니다.
한국 출발이 아닌 항공권은 출발 국가의 타이항공 지점으로 문의해야 할 수 있습니다.
