제네시스 차량을 운전하다 경고등이 켜지거나 엔진오일 교환, 정기점검, 보증수리 등이 필요하면 가까운 서비스센터부터 찾게 됩니다. 제네시스 차량은 전국 하이테크센터와 블루핸즈에서 정비를 받을 수 있으며 MY GENESIS 앱이나 홈페이지, 고객센터를 통해 미리 예약할 수 있습니다. 이번 글은 제네시스 서비스센터 예약 방법 주말 예약없이 가면에 대해 알려드릴게요.
서비스센터 예약 바로가기 >>제네시스 서비스센터
제네시스 차량은 크게 하이테크센터와 블루핸즈에서 정비를 받을 수 있습니다.
하이테크센터는 현대자동차가 직접 운영하는 정비 거점으로 일반적인 정비부터 비교적 전문적인 진단이 필요한 차량까지 이용할 수 있습니다.
블루핸즈는 전국 곳곳에 운영되는 공식 서비스 네트워크라 가까운 곳을 찾기 쉽다는 장점이 있습니다.
제네시스 서비스센터 예약 방법
제네시스 정비예약은 크게 세 가지 방법으로 할 수 있습니다.
MY GENESIS 앱을 이용하거나 제네시스 홈페이지에서 직접 예약할 수 있으며, 인터넷 사용이 어렵다면 고객센터로 전화해서 예약할 수도 있습니다.
앱에서는 다음 순서로 진행하면 됩니다.
MY GENESIS 앱 실행
→ 마이카
→ 정비
→ 정비 받을 차량 선택
→ 필요한 정비 서비스 선택
→ 서비스센터 선택
→ 날짜와 시간 선택
→ 예약 완료
차량이 여러 대 등록돼 있다면 정비할 차량을 정확하게 선택해야 합니다.
서비스센터 예약 바로가기 >>제네시스 고객센터 전화 예약
앱에서 원하는 날짜가 나오지 않거나 어떤 서비스센터를 선택해야 할지 모르겠다면 고객센터를 이용하면 됩니다.
제네시스 고객센터 전화번호는 080-700-6000 입니다.
상담시간은 평일 오전 8시 30분부터 오후 6시까지이며 주말과 공휴일에는 일반 고객센터 상담을 운영하지 않습니다. 긴급출동과 안전보안 서비스는 365일 24시간 제공됩니다.
제네시스 주말 예약없이 방문
토요일에 예약하지 않고 바로 블루핸즈를 방문한다고 해서 반드시 정비를 받을 수 있는 것은 아닙니다.
당일 예약차량과 이미 입고된 차량이 많으면 오랫동안 기다려야 할 수 있고, 필요한 작업시간이나 부품 상황에 따라 그날 정비가 어려울 수도 있습니다.
특히 토요일은 평일보다 운영시간이 짧은 지점이 있을 수 있기 때문에 오후에 무작정 방문하는 것보다는 오전에 전화해 당일 접수가 가능한지 물어보는 것이 좋습니다.
제네시스 서비스센터 찾는 방법
제네시스 홈페이지에서 서비스 네트워크를 검색하면 가까운 하이테크센터와 블루핸즈를 확인할 수 있습니다.
현재 위치나 지역을 기준으로 지점을 찾아볼 수 있어 처음 방문하는 지역에서도 이용하기 편합니다.
서비스센터 찾기 >>서비스센터 방문 전 준비할 것
예약을 완료했다면 방문 전에 차량번호와 예약내용을 확인해두세요.
차량에서 특정 증상이 반복된다면 언제 발생하는지 메모해두는 것도 도움이 되며 계기판에 경고 메시지가 나타났다면 사라지기 전에 휴대전화로 사진을 찍어두는 것도 좋습니다.
