하나증권을 이용하다 보면 계좌 비밀번호 오류나 주식 주문, 입출금, 해외주식, 계좌개설 등의 문제로 고객센터에 전화해야 하는 경우가 있습니다. 오늘은 하나증권 고객센터 전화번호와 상담시간, 상담원 연결방법, 가까운 영업점 위치 확인하는 방법까지 알아보겠습니다.
하나증권 고객센터 바로가기 >>하나증권 고객센터 전화번호
하나증권 대표 고객지원센터 전화번호는 1588-3111입니다.
계좌 관련 문의부터 이체, 각종 증명서, 비밀번호, 분실신고 등 일반적인 업무를 문의할 때 이용할 수 있습니다. 하나증권 공식 홈페이지에서도 고객지원센터 번호를 1588-3111로 안내하고 있습니다.
대표번호 외에도 상담 분야별 번호가 따로 있습니다.
주식이나 금융상품 투자상담을 받고 싶다면 프라임디지털PB센터 02-785-5000을 이용할 수 있습니다.
퇴직연금 등 연금 관련 상담번호는 02-3771-3600입니다.
해외주식 관련 문의는 02-3771-3771, 해외선물 문의는 02-785-7111로 연락하면 됩니다.
따라서 단순 계좌 문의라면 1588-3111을 이용하고, 해외주식이나 투자상담처럼 문의 분야가 확실하다면 전용번호를 이용하는 것이 편합니다.
하나증권 고객센터 영업시간
하나증권 대표 고객센터의 일반 상담 업무시간은 평일 오전 8시부터 오후 6시까지로 안내되고 있습니다.
주식이나 금융상품 투자상담은 평일 오전 8시 30분부터 오후 5시까지 이용하는 것이 좋습니다.
토요일과 일요일, 공휴일에는 일반 상담원 연결이 제한될 수 있기 때문에 평일 업무시간을 이용해야 합니다.
다만 사고신고처럼 긴급한 업무는 일반 상담시간과 다릅니다.
하나증권 공식 FAQ에서는 카드 분실 등 사고신고의 경우 평일 오전 7시 30분부터 오후 6시까지 유선 접수를 지원하고, 영업시간 외와 휴일·공휴일에는 ARS를 통한 신고접수를 24시간 제공한다고 안내하고 있습니다.
하나증권 상담원 연결 방법
상담원과 직접 통화하려면 하나증권 고객센터 1588-3111로 전화한 뒤 ARS 안내에 따라 상담원 연결 메뉴를 선택하면 됩니다.
공식 FAQ에서는 주소 변경이나 문자 알림 등 일부 업무를 상담원에게 요청할 때 1588-3111 연결 후 0번, 다시 0번을 이용하도록 안내하고 있습니다.
하나증권 고객센터 바로가기 >>하나증권 영업점 위치 확인
온라인이나 전화로 해결할 수 없는 업무는 하나증권 영업점을 직접 방문해야 할 수 있습니다.
하나증권 공식 홈페이지에서는 ‘영업점 찾기’ 메뉴를 제공하고 있습니다.
먼저 하나증권 홈페이지에 접속한 뒤 고객지원 메뉴로 들어갑니다.
그다음 영업점 찾기를 선택하면 가까운 하나증권 지점을 확인할 수 있습니다.
영업점별 주소와 전화번호를 확인한 뒤 방문하려는 지점에 필요한 업무가 가능한지 전화로 먼저 문의하는 것이 좋습니다.
하나증권 영업점 찾기 >>