린나이 보일러가 갑자기 작동하지 않거나 온수가 나오지 않고 조절기에 에러코드가 표시된다면 먼저 코드와 기본 상태를 확인해보는 것이 좋습니다. 같은 증상이 계속된다면 린나이 보일러 서비스센터를 통해 AS를 접수할 수 있습니다. 고객센터 운영시간과 출장비, 주요 에러코드까지 간단하게 정리해보겠습니다.
린나이 AS 전화 접수하기 보일러 에러코드 확인하기 출장비 확인하기린나이 보일러 AS 고객센터
제품 구입 상담 : 1577-7300
평일 : 09:00~18:00
토요일 : 09:00~13:00
일요일·공휴일 : 휴무
자료 기준으로 11월부터 다음 해 3월까지는 동절기 특별 서비스 기간으로 야간 응급 접수 및 24시간 상담이 운영됩니다.
전화 연결이 어렵다면 린나이 공식 홈페이지를 통한 온라인 AS 접수를 이용하는 방법도 있습니다.
린나이 보일러 출장비
유상 수리비는 기본적으로 출장비 + 부품비 + 기술료로 구성됩니다.
야간·휴일 출장비 : 26,000원
부품비 : 교체 부품에 따라 별도
기술료 : 수리 난이도에 따라 별도
평일 오후 6시 이후나 토요일 오후, 일요일·공휴일 방문 시에는 26,000원의 할증 출장비가 적용되는 것으로 안내돼 있습니다.
가정용 가스보일러의 무상 서비스 기간은 구입 후 3년이지만, 동파나 사용자 임의 분해 등 소비자 과실에 해당하는 경우에는 무상기간 안이라도 비용이 발생할 수 있습니다.
린나이 보일러 에러코드 확인
AS를 신청하기 전 조절기에 표시되는 에러코드를 확인해두면 현재 증상을 설명하기 훨씬 편합니다.
점화 관련 문제로 안내됩니다. 가스 밸브가 잠겨 있지 않은지, 가스 공급에 문제가 없는지 먼저 확인해볼 수 있습니다.
에러코드 15
과열 관련 표시입니다. 난방 배관의 밸브가 모두 잠겨 있지 않은지 확인하고 열을 식힌 뒤 재가동해볼 수 있습니다.
에러코드 43
난방수 부족 관련 표시입니다. 계속 물 보충 관련 에러가 나타난다면 배관 누수 여부 등 점검이 필요할 수 있습니다.
AS 접수 전에 확인할 것
보일러가 작동하지 않는다면 바로 제품을 분해하기보다 가스 밸브 상태와 에러코드부터 확인하는 것이 좋습니다.
에러코드가 반복된다면 조절기 화면을 사진으로 찍어두고, 온수가 나오지 않는지 또는 난방만 작동하지 않는지 등 현재 증상을 함께 정리해두세요.
사용자가 직접 보일러를 분해하거나 무리하게 수리하는 것은 피하는 것이 좋습니다. 사용자 과실로 판단될 경우 무상 서비스 기간이라도 비용이 발생할 수 있습니다.
주말에 고장 났다면?
자료 기준 토요일 고객센터는 오전 9시부터 오후 1시까지 운영하며, 일요일과 공휴일 일반 상담은 휴무입니다.
다만 동절기인 11월부터 다음 해 3월까지는 24시간 응급 상담이 운영되는 것으로 안내돼 있어 겨울철 보일러 고장이라면 대표번호 또는 온라인 접수를 확인해보는 것이 좋습니다.
간단 정리
린나이 보일러 AS 대표번호는 1544-3651이며, 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00에 일반 상담이 가능합니다.
AS를 신청하기 전 에러코드와 가스 밸브, 현재 증상을 먼저 확인하고 문제가 반복될 경우 공식 서비스센터를 통해 점검을 신청해보시기 바랍니다.
