에이블리에서 마켓을 운영하다 보면 판매자센터에 접속할 일이 정말 많습니다. 상품 등록, 주문 처리, 배송 관리, 정산 확인까지 대부분의 업무가 판매자센터에서 진행되기 때문인데요. 오늘은 에이블리 판매자센터 고객센터 상담원 연결 방법, 판매자센터 바로가기, 셀러지원센터 이용 방법까지 정리해볼게요.
에이블리 판매자센터 바로가기 >>에이블리 판매자센터
에이블리 판매자센터는 입점한 셀러가 마켓을 운영하는 관리자 페이지입니다.
공식 주소는 아래와 같습니다.
에이블리 판매자센터
https://my.a-bly.com
이곳에서는 상품 등록, 주문 확인, 배송 처리, 정산 조회, 광고 관리, 셀러 정보 수정 등을 할 수 있습니다.
이미 에이블리에 입점한 판매자라면 이 주소로 접속해서 로그인하면 됩니다.
입점 전이라면 셀러스퀘어
아직 에이블리에 입점하지 않은 상태라면 판매자센터에 바로 로그인할 수 없습니다.
입점 전에는 에이블리 셀러스퀘어에서 입점 안내와 신청 절차를 확인해야 합니다.
에이블리 셀러스퀘어
https://square.a-bly.com
셀러스퀘어는 입점 유형, 입점 혜택, 판매 방식, 셀러 지원 정보를 확인하는 곳입니다.
에이블리 고객센터 전화번호
에이블리 고객센터 대표번호는 1833-8021입니다. 상담이 필요한 경우 대표번호로 전화한 뒤 안내에 따라 상담원 연결을 진행하면 됩니다.
다만 판매자 문의와 일반 구매자 문의가 섞일 수 있으니, 판매자센터 관련 문의라면 상담 시 셀러 계정, 마켓명, 문의 유형을 함께 말해주는 게 좋습니다.
에이블리 판매자센터 고객센터
에이블리 고객센터는 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영되며 점심시간에는 상담이 중단될 수 있는데요. 다만 고객센터 운영시간은 바뀔 수 있으니 전화 연결이 안 된다면 앱 내 문의나 셀러지원센터 채팅 상담도 같이 이용해보는 게 좋습니다. 급한 주문·정산·배송 이슈라면 전화와 채팅 문의를 함께 시도하는 편이 빠를 수 있습니다.
에이블리 판매자센터 상담원 연결
에이블리 판매자센터 관련 상담은 보통 아래 순서로 진행하면 됩니다.
- 먼저 판매자센터에 로그인합니다.
- 우측 하단이나 고객지원 메뉴에서 상담 아이콘을 찾습니다.
- 챗봇 또는 새 문의하기를 선택합니다.
- 문의 유형을 고릅니다.
- 상품, 주문, 정산, 광고, 로그인 오류 등 내용을 입력합니다.
- 필요하면 상담원 연결을 요청합니다.
광고 관련 상담의 경우 에이블리 광고 안내 페이지에서도 셀러 어드민 화면 우측 하단 상담 아이콘을 클릭한 뒤, 상담창에서 새 문의하기를 누르고 관련 메뉴를 선택하는 방식이니 참고하세요.