멜론 이용권은 처음 가입할 때는 쉬운데, 막상 해지하려고 하면 메뉴가 어디 있는지 헷갈릴 때가 있죠. 특히 아이폰은 결제 방식에 따라 멜론 앱에서 해지가 안 되는 경우도 있어서 더 헷갈릴 수 있는데요. 오늘은 멜론 해지 방법, 아이폰 해지, 갤럭시 해지, 환불 방법까지 간단하게 알아볼게요!
멜론 해지하기 >>멜론 해지 방법
멜론 이용권을 해지하려면 먼저 내가 어떤 방식으로 결제했는지 확인해야 합니다.
멜론 홈페이지나 안드로이드 앱에서 직접 결제한 이용권이라면 멜론에서 해지하면 되고요. 아이폰에서 앱스토어 결제로 구독했다면 애플 구독 관리에서 해지해야 합니다.
앱을 삭제한다고 정기결제가 멈추는 건 아니니, 꼭 이용권 해지까지 따로 진행해야 합니다.
갤럭시 멜론 해지 방법
갤럭시에서는 멜론 앱이나 모바일웹에서 해지할 수 있습니다.
멜론 앱에 로그인한 뒤 내정보로 들어가고, 이용권/쿠폰/캐시 메뉴를 찾으면 됩니다. 그다음 변경/해지 또는 결제방법 변경/해지 메뉴로 들어가서 해지 신청을 진행하면 돼요.
중간에 할인 혜택이나 유지 안내가 나올 수 있는데, 해지하려면 끝까지 진행해야 합니다. 마지막에 해지 신청 완료 화면이 나와야 정상적으로 처리된 거예요.
아이폰 멜론 해지 방법
아이폰은 결제 경로에 따라 달라집니다.
멜론 웹에서 직접 결제한 이용권이라면 PC나 모바일웹에서 멜론에 로그인한 뒤 해지하면 됩니다.
하지만 아이폰 멜론 앱에서 앱스토어 결제로 이용권을 구매했다면 멜론 앱이 아니라 아이폰 설정에서 해지해야 합니다.
아이폰에서는 설정 → Apple ID → 구독 → 멜론 → 구독 취소 순서로 들어가면 됩니다. 앱스토어에서 결제한 이용권은 애플 쪽에서 관리되기 때문에 멜론 고객센터에서 바로 취소가 어려울 수 있습니다.
PC 멜론 해지 방법
앱에서 메뉴를 찾기 어렵다면 PC로 하는 것도 괜찮습니다.
멜론 홈페이지에 로그인한 뒤 내정보로 들어가고, 멜론 이용권/결제정보 메뉴를 선택하면 됩니다. 여기에서 현재 사용 중인 이용권을 확인하고 이용권 해지신청을 진행하면 돼요.
PC는 화면이 넓어서 메뉴 찾기가 더 쉬운 편입니다. 앱에서 계속 헤매는 분들은 PC로 접속해보는 게 더 빠를 수 있습니다.
멜론 환불 방법
멜론 이용권 환불은 상황에 따라 달라집니다.
결제 후 7일 이내이고 스트리밍이나 다운로드 같은 사용 이력이 없다면 결제 취소가 가능할 수 있습니다. 이미 이용권을 사용했다면 중도해지로 처리되고, 남은 기간이나 사용량에 따라 일부 환불이 가능할 수 있어요.
다만 모든 이용권이 중도해지 환불되는 건 아닙니다. 무제한 다운로드가 포함된 이용권이나 이벤트형 이용권은 환불이 제한될 수 있습니다.
환불 요청은 멜론 고객센터 1:1 문의나 고객센터 전화로 진행하면 됩니다. 멜론 고객센터 전화번호는 1566-7727입니다.