캐논 프린터를 사용하시다가 갑자기 문서 출력이 안 되거나 카메라가 먹통이 되면 작업 흐름이 뚝 끊겨서 정말 난감하죠. 독자분들이 당황하지 않고 빠르게 대처할 수 있도록 오늘은 캐논 프린터 AS 신청 방법 서비스센터 위치 확인 방법까지 알려드릴게요.
캐논 프린터 서비스센터 전화번호
캐논은 특이하게도 다루는 기기 종류에 따라 전담 콜센터 번호와 점심시간이 완전히 다릅니다. 내 기기에 맞는 번호로 걸어야 시간을 아낄 수 있습니다.
- 프린터·복합기·프로젝터 전용:1533-3355
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 점심시간: 낮 12시 ~ 오후 1시
- 카메라·렌즈·캠코더 전용:1666-3037
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 (프린터 부서보다 1시간 일찍 마감됩니다.)
- 점심시간: 낮 12시 15분 ~ 오후 1시 15분
- 공통 사항: 두 부서 모두 주말(토, 일)과 법정 공휴일은 전화 상담 업무를 푹 쉬어갑니다.
캐논 고객센터 상담원 연결
상담원 연결 대기 시간을 확 줄여주는 마법의 단축번호입니다.
- 1번: 일반 가정용/사무용 프린터, 소형 복합기, 프로젝터
- 2번: 덩치가 큰 대형 디지털 복합기 및 플로터
- 3번: 카메라, 렌즈 등 영상 광학 기기
- 접수 팁: 전화를 걸기 전 기기에 적힌 ‘정확한 모델명’과 현재 겪고 있는 ‘고장 증상’을 미리 메모해 두면 접수가 훨씬 수월합니다. (렌탈 계약 고객은 접수 시 렌탈 제품임을 꼭 미리 밝혀야 합니다.)
캐논 프린터 AS 신청 비용
무거운 기기를 들고 가기 힘들다면 기사님이 직접 오시는 출장 수리를 부를 수 있습니다.
- 비용 청구 기준: 무상 보증 기간이 끝났거나 고객의 과실로 망가진 경우, [기본 점검비 + 부품 교체비 + 출장비]가 합산되어 청구됩니다. 실제 수리를 안 하더라도 기사님이 점검을 마쳤다면 출장비는 발생합니다.
- 출장 불가능 품목 (주의): 부피가 큰 프린터는 출장이 가능하지만, 카메라, 렌즈, 캠코더, 그리고 셀피나 인스픽 같은 소형 포토프린터는 원칙적으로 출장 수리가 불가능합니다. 직접 센터를 방문하거나 택배로 접수하셔야 합니다.
캐논 프린터 서비스센터 위치
출장 수리가 안 되거나 직접 방문하는 게 빠르다고 판단될 때는 공식 홈페이지를 활용하세요.
- 캐논코리아 공식 홈페이지에 접속해 ‘서비스센터 찾기’ 메뉴를 누른 뒤, 거주하시는 지역을 검색하면 정확한 주소와 연락처가 나옵니다.
- 헛걸음 방지 팁: 캐논 서비스센터는 지점마다 고칠 수 있는 물건이 다릅니다. ‘프린터만’ 고치는 곳, ‘카메라만’ 전담하는 곳으로 나뉘어 있는 경우가 많으니 출발 전 해당 지점에서 내 기기를 취급하는지 꼭 전화를 걸어 확인하셔야 합니다.
사무용 가전이나 전자기기는 평소 든든한 조력자지만 고장 났을 때는 올바른 AS 절차를 아는 것이 큰 무기가 됩니다. 정리해 드린 정보가 빠른 문제 해결에 도움이 되시길 바랍니다!