매일 쓰는 밥솥이 갑자기 고장 나거나, 밥알이 눌어붙어 내솥 코팅이 벗겨진 것을 발견하면 정말 난감합니다. 급한 마음에 서비스센터에 전화를 걸어도 길고 긴 ARS 기계음만 듣다가 지치는 경우가 많은데요. 바쁜 일상 속에서 여러분의 소중한 시간을 아껴드리기 위해, 목적에 맞는 정확한 고객센터 전화번호와 상담원 빠른 연결 단축키 그리고 가장 많이 궁금해하시는 내솥 교체 방법까지 알려드릴게요.
쿠쿠 서비스센터 전화번호
쿠쿠는 문의 목적(AS, 렌탈, 쇼핑몰)에 따라 담당 부서와 전화번호가 완전히 분리되어 있습니다. 엉뚱한 곳으로 전화하면 부서 이관으로 대기 시간이 두 배로 늘어나니 꼭 확인하세요.
- AS 접수 및 고장/이전 설치 문의: ☎ 1588-8899 (가장 많이 찾는 번호입니다)
- 렌탈 문의 (요금, 계약, 해지, 제휴카드): ☎ 1577-0010
- 쿠쿠몰 (제품 구매 및 배송 문의): ☎ 080-720-9999
쿠쿠 서비스센터 영업시간
전화를 걸기 전, 지금이 상담원과 통화가 원활한 시간인지 먼저 체크해 보세요.
| 요일/구분 | 운영 시간 | 통화 연결 상태 |
| 평일 (월~금) | 09:00 ~ 18:00 | 원활 (단, 월요일 오전은 피하세요) |
| 토요일 | 09:00 ~ 13:00 | 대기 길어질 수 있음 (간단 접수 위주) |
| 일요일 및 공휴일 | 휴무 | ARS 자동 접수만 가능 |
| 점심시간 | 12:00 ~ 13:00 | 상담원 교대 근무로 연결 지연 |
쿠쿠 서비스센터 상담원 연결
AS 접수 번호(1588-8899)로 전화를 거신 후, 아래의 순서대로 번호를 누르시면 지루한 안내 멘트를 건너뛰고 가장 빠르게 상담원과 연결할 수 있습니다.
- 1단계: 1588-8899 통화 연결
- 2단계: [음성 ARS] 선택
- 3단계: [2번] 고장 수리 및 이전 설치 접수 누르기
- 4단계: 생년월일 또는 전화번호로 본인 인증 진행
- 5단계: [0번] 상담원 연결 누르기
쿠쿠 서비스센터 내솥 교체
밥솥 내솥은 소모품이므로 코팅이 벗겨지면 건강을 위해 즉시 새것으로 교체해야 합니다.
- 온라인 구매 (쿠쿠몰 등): 밥솥 밑바닥이나 옆면 에너지소비효율등급 스티커에 적힌 ‘모델명(예: CRP-JHR1060FD)’을 확인합니다. 이후 공식 홈페이지(쿠쿠몰)의 ‘소모품’ 카테고리나 오픈마켓에서 해당 모델에 호환되는 내솥을 검색하여 구매할 수 있습니다.
- 오프라인 구매 (쿠쿠 공식 서비스센터 방문): 당장 밥을 해야 해서 택배를 기다릴 수 없다면 가장 확실한 방법입니다. 근처 공식 서비스센터에 방문하여 즉시 구매할 수 있습니다. 단, 헛걸음하지 않으려면 방문 전 1588-8899로 전화해 해당 지점에 내 밥솥 모델에 맞는 내솥 재고가 있는지 반드시 미리 확인하고 가셔야 합니다.
답답했던 밥솥 문제, 오늘 알려드린 직통 번호와 단축키로 3분 만에 속 시원하게 해결하시길 바랍니다.