이사(전출입)를 앞두고 가스 연결을 예약해야 하거나, 갑작스러운 요금 문제 및 가스기기 이상으로 당황스러우신 적 있으시죠? 도시가스 관련 민원은 일상생활과 안전에 직결되기 때문에 빠르고 정확한 처리가 생명입니다. 그래서 오늘은 예스코 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법 알려드릴게요.
예스코 고객센터 전화번호
인터넷에 떠도는 1544-0000이나 강남구 주소는 잘못된 정보입니다. 정확한 예스코의 대표 연락처와 본사 위치는 아래와 같습니다.
- 공식 대표 전화번호: 1544-3131
- 본사 주소: 서울특별시 성동구 자동차시장길 23 (용답동)
- 관할 구역: 서울(성동, 광진, 동대문, 중랑, 종로, 중구 등 일부) 및 경기(구리, 남양주, 가평 등) 지역
예스코 고객센터 주말
가장 많이 궁금해하시는 주말 운영 시간입니다. 예스코는 고객 편의를 위해 평일뿐만 아니라 ‘토요일’에도 상담원 연결을 지원합니다.
- 상담원 연결 가능 시간: 월요일 ~ 토요일 09:00 ~ 18:00
- 가스 누출 및 긴급 사고 신고: 365일 24시간 연중무휴
- ARS 자동 안내 (요금 조회 등): 365일 24시간 가능
요약: 일요일이나 공휴일에는 일반 업무(이사 예약, 요금 문의 등) 상담원 연결이 어렵습니다. 하지만 가스 냄새가 나거나 사고가 의심되는 긴급 상황은 주말, 새벽 상관없이 24시간 언제든 1544-3131로 전화하시면 관제센터로 연결됩니다.
예스코 고객센터 상담원 연결
전화를 걸면 ARS 기계음이 길게 나와 답답하실 텐데요. 빠른 처리를 위한 팁을 안내해 드립니다.
- 미리 준비할 것: 상담원과 연결되기 전, 지로 영수증이나 카카오톡 알림톡에 적힌 본인의 고객번호를 미리 확인해 두시면 본인 확인과 업무 처리가 훨씬 빨라집니다.
- 통화량 많은 시간 피하기: 월요일 오전이나 점심시간(12:00~13:00)은 대기 인원이 많습니다. 가급적 오후 2시 이후에 전화하시는 것을 추천합니다.
- 온라인 예약 적극 활용: 이사 시 가스레인지 연결/철거 예약은 전화 대기 없이 예스코 공식 홈페이지나 모바일 앱을 통해서도 24시간 간편하게 접수할 수 있습니다.
즉, 가스 요금 할인이나 이사 예약 등 일상적인 민원은 토요일을 포함한 운영 시간(09:00~18:00) 내에 1544-3131로 연락하시면 전문 상담사의 친절한 도움을 받으실 수 있습니다.