매일 우리 집 바닥 먼지를 책임지던 에코백스 로봇청소기가 갑자기 길을 잃거나 작동을 멈추면 일상이 참 불편해지죠. 그래서 오늘은 에코백스 AS 신청 접수 방법과 고객센터 문의 방법에 대해 알려드릴게요.
에코백스 고객센터 전화번호
기기 이상이 의심된다면 가장 먼저 대표 고객센터로 전화를 걸어 증상을 설명하고 기술 지원을 받아야 합니다.
- 대표 전화번호: 070-7174-7170
- 상담 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 휴무일: 주말(토, 일요일) 및 법정 공휴일
- 빠른 연결 꿀팁: 문의가 집중되는 낮 12시부터 오후 1시 사이의 점심시간은 대기음이 길어질 수 있으니, 가급적 이 시간대를 피해서 연락하시는 것이 좋습니다.
에코백스 AS 신청 접수
“집 근처 수리센터에 그냥 찾아가면 안 되나요?”라고 많이들 물어보시는데요, 절대 무작정 방문하시면 안 됩니다!
- 사전 예약 필수: 에코백스는 SK네트웍스 AS망을 통해 수리를 진행합니다. 방문하시기 전 반드시 고객센터(070-7174-7170)로 전화해 증상을 접수하고 방문 예약을 먼저 완료하셔야 합니다.
- 방문 시 준비물: 예약 후 센터에 가실 때는 청소기 본체와 문제가 있는 부품, 그리고 무상 수리 확인을 위한 제품 보증서와 구매 영수증(거래명세서)을 꼭 함께 지참해 주세요.
에코백스 서비스센터
사전 예약을 마치셨다면 아래의 전국 주요 거점 센터 중 배정받은 곳으로 방문하시면 됩니다.
- 서울 구로점: 서울시 구로구 부광로 88, 구로SKV1 A동 301호 (☎ 02-2690-0010)
- 경기 분당점: 경기도 성남시 분당구 황새울로 325, 서현하우비 빌딩 504호 (☎ 031-709-3344)
- 대구점: 대구 중구 명덕로 195, 1층 금호타이어 건물 (☎ 053-256-1473)
- 부산점: 부산 진구 가야대로 666, 2층 (☎ 051-512-2727)
- 광주점: 광주광역시 북구 서암대로 143 (☎ 062-511-1144)
비싼 돈 주고 산 똑똑한 로봇청소기, 고장 났다고 방치하지 마시고 오늘 알려드린 방법으로 빠르고 스마트하게 수리받아 보시길 바랍니다!