퇴근 후 찌개를 끓이려고 가스레인지 손잡이를 돌렸는데, ‘따다다닥’ 소리만 나고 불이 붙지 않아 당황하신 적 있으신가요? 배는 고픈데 불은 안 켜지고, 혹시 가스가 새는 건 아닌지 불안한 마음이 커지기 마련입니다. 출장 기사님을 부르자니 기본 출장비가 아깝고, 그렇다고 고장 난 채로 방치할 수는 없죠. 오늘은 린나이 가스레인지 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법까지 알려드릴게요.
린나이 가스레인지 고장 증상
먼저 상담원 연결을 하기전 따다다닥 소리가 난다는 것은 점화 장치 자체가 완전히 고장 난 것은 아닐 확률이 높습니다. AS 접수 전, 아래 세 가지를 먼저 꼭 확인해 보세요. 출장비 2만 원을 아낄 수 있습니다!
- 건전지 방전 확인 (가장 흔한 원인): 린나이 가스레인지 뒷면이나 하단(주로 왼쪽 찌꺼기 받이 안쪽)을 보면 큼지막한 D형 건전지(2개)가 들어있습니다. 스파크 튀는 소리가 평소보다 느리고 힘이 없다면 건전지 수명이 다 된 것입니다. 새 알칼라인 건전지로 교체해 보세요.
- 점화 플러그 및 버너 캡 청소: 국물이 넘쳐서 하얀색 점화 플러그(기둥)나 버너 헤드(불이 나오는 둥근 쇠 부분)가 젖었거나 이물질이 묻어 있으면 불꽃이 엉뚱한 곳으로 튀어 점화가 되지 않습니다. 안 쓰는 칫솔로 이물질을 긁어내고 드라이기로 물기를 바싹 말려주세요.
- 가스 밸브 확인: 너무 당연하지만 의외로 자주 하는 실수입니다. 중간 밸브가 완전히 열려있는지 다시 한번 확인해 주세요.
린나이 가스레인지 고객센터 전화번호
자가 조치로도 불이 켜지지 않거나, 가스 냄새가 심하게 난다면 즉시 밸브를 잠그고 고객센터에 연락해야 합니다.
- 린나이 통합 고객센터: ☎ 1544-3651
- 상담원 연결(운영) 시간:
- 평일 (월~금): 09:00 ~ 18:00
- 토요일: 09:00 ~ 13:00
- 일요일 및 법정 공휴일: 휴무 (단, 동절기인 10월~3월은 일요일/공휴일도 09:00~18:00 운영하는 경우가 있으니 ARS 안내를 참고하세요.)
하지만 상담원 연결이 무척 어려운 편이라 온라인접수를 권장드리는 점 참고하세요!
린나이 가스레인지 AS 출장비용
기사님이 방문하시게 되면 기본적으로 발생하는 비용 구조는 다음과 같습니다. (2026년 기준)
- 무상 수리: 제품 구입 후 보증 기간(일반적으로 1년) 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능/기능상의 고장일 경우 무상으로 처리됩니다. (단, 건전지 교체나 사용자 과실로 인한 고장은 보증 기간 내라도 유상 처리됩니다.)
- 유상 수리 (기본 출장비): 보증 기간이 지났거나 사용자 과실일 경우, 평일 주간 기준 20,000원의 기본 출장비가 청구됩니다. (야간, 휴일 방문 시에는 할증 요금이 붙을 수 있습니다.)
- 추가 비용: 부품 교체가 필요할 경우 부품비와 수리에 따른 기술료(공임비)가 출장비에 합산되어 청구됩니다.
오늘 알려드린 자가 조치법과 고객센터 활용 꿀팁이 가스레인지 고장으로 당황하신 분들께 실질적인 도움이 되기를 바랍니다.